{"id":20,"date":"2024-09-04T12:49:32","date_gmt":"2024-09-04T12:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/cawebtechnologies.com\/works\/shaycompany\/?page_id=20"},"modified":"2025-01-13T19:30:52","modified_gmt":"2025-01-13T19:30:52","slug":"policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magnesiumbodylotions.com\/spanish\/policies\/","title":{"rendered":"Manejo y Envio"},"content":{"rendered":"

C\u00d3MO REALIZAR UN PEDIDO<\/strong><\/p>\n

Puede realizar pedidos en cualquier momento a trav\u00e9s de nuestro sitio web, el m\u00e9todo m\u00e1s f\u00e1cil para hacerlo. Ingrese todos los detalles de env\u00edo, calcule los costos de env\u00edo, agregue favoritos y acceda a sus pedidos anteriores c\u00f3modamente en su cuenta en l\u00ednea. Si elige realizar un pedido por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono, esos pedidos no aparecer\u00e1n en su aplicaci\u00f3n o cuenta en l\u00ednea.<\/p>\n

Alternativamente, puede enviarnos su pedido por correo electr\u00f3nico a cruzruelas@gmail.com, especialmente si se encuentra fuera del estado y prefiere no utilizar nuestro sitio web. \u00bfNecesita ayuda? Ll\u00e1menos al (619) 646-2242 durante el horario comercial para realizar su pedido. Tenga en cuenta que los costos de env\u00edo no se pueden cotizar por tel\u00e9fono. Despu\u00e9s de procesar su pedido, calcularemos el costo de env\u00edo y le enviaremos por correo electr\u00f3nico la factura final.<\/p>\n

Los clientes locales pueden disfrutar del servicio de entrega para mayor comodidad.<\/p>\n

PEDIDOS DE RETIRO<\/strong><\/p>\n

Si prefiere recoger su pedido, elija “Retiro” durante el pago. Esto significa que recoger\u00e1 su pedido en nuestra sucursal de Chula Vista:<\/p>\n

681 Broadway, Chula Vista, CA, 91910.<\/p>\n

Una vez que su pedido est\u00e9 listo (generalmente dentro de dos horas), le enviaremos un correo electr\u00f3nico. Revise su carpeta de correo no deseado para asegurarse de recibir este correo electr\u00f3nico, ya que puede incluir su factura. Despu\u00e9s de recibir el correo electr\u00f3nico, no dude en recoger su pedido durante el horario comercial. Simplemente proporcione su nombre y nuestro personal le traer\u00e1 su pedido. Para pedidos m\u00e1s grandes, lo ayudaremos a cargarlos en su veh\u00edculo.<\/p>\n

Si otra persona va a recoger su pedido, solo deber\u00e1 proporcionar el nombre que figura en el pedido. Si necesita cambiar de “Will Call” a env\u00edo, ll\u00e1menos con sus detalles de pago y organizaremos la entrega.<\/p>\n

HORARIO DE ATENCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

Nuestra tienda y almac\u00e9n est\u00e1n abiertos:<\/p>\n

De lunes a s\u00e1bado: 9 a. m. a 5 p. m.
\nCerrado los domingos
\nTambi\u00e9n estamos cerrados en determinados d\u00edas festivos y todos los a\u00f1os desde la v\u00edspera de Navidad hasta el d\u00eda de A\u00f1o Nuevo. Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn para recibir actualizaciones sobre horarios de feriados o cierres especiales.<\/p>\n

OPCIONES DE PAGO<\/strong><\/p>\n

Pedidos en l\u00ednea: Paga con tarjeta de cr\u00e9dito o PayPal.
\nPedidos telef\u00f3nicos: Paga con tarjeta de cr\u00e9dito, Zelle, ACH, transferencia bancaria o cheque prepago.
\nPedidos sin cita previa: Paga con tarjeta de cr\u00e9dito, efectivo, Zelle o ACH preenviado.
\nInformaci\u00f3n de env\u00edo<\/p>\n

Enviamos principalmente a trav\u00e9s de USPS Ground para pedidos continentales y utilizamos los servicios de USPS para env\u00edos a Haw\u00e1i, Puerto Rico y Alaska. Los costos de env\u00edo no se incrementan; pagar\u00e1s exactamente lo que USPS nos cobra.<\/p>\n

Aseg\u00farate de que tu direcci\u00f3n de env\u00edo sea correcta para evitar cargos por correcci\u00f3n de USPS. Si USPS nos cobra por ajustes de direcci\u00f3n, estos cargos se te facturar\u00e1n nuevamente.<\/p>\n

Controlamos diligentemente nuestro inventario y nuestro objetivo es mantener nuestro sitio web actualizado. Si un art\u00edculo est\u00e1 fuera de stock o se demora m\u00e1s de un d\u00eda, nos comunicaremos contigo por correo electr\u00f3nico para confirmar si prefieres esperar a que se vuelva a poner en stock o recibir un reembolso.<\/p>\n

MANEJO DE ART\u00cdCULOS DA\u00d1ADOS<\/strong><\/p>\n

Aunque nos ocupamos de embalar sus pedidos de forma segura, a\u00fan pueden producirse da\u00f1os durante el env\u00edo. Si nota alg\u00fan da\u00f1o en el momento de la entrega, solicite al conductor que lo reconozca. Adem\u00e1s, tome fotograf\u00edas del paquete y los art\u00edculos da\u00f1ados. Si USPS vuelve a empaquetar su pedido, las fotograf\u00edas nos ayudan a presentar reclamos de manera eficaz. Los art\u00edculos da\u00f1ados o faltantes se reemplazar\u00e1n de inmediato.<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

Debido a la naturaleza de las materias primas, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de art\u00edculos abiertos. Sin embargo, si enviamos el art\u00edculo incorrecto, con gusto lo reemplazaremos o emitiremos un reembolso.<\/p>\n

Si orden\u00f3 el art\u00edculo incorrecto y permanece sin abrir, puede devolverlo dentro de los 15 d\u00edas a su cargo con un cargo de reposici\u00f3n del 10 % para un reembolso o cambio.<\/p>\n

CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n

Los pedidos realizados antes de la 1:00 p. m. PST se procesan el mismo d\u00eda. Para cancelar, comun\u00edquese con nosotros antes de que se env\u00ede su pedido para obtener un reembolso completo. Una vez enviado, se aplicar\u00e1n tarifas de env\u00edo adicionales para las devoluciones. Los reembolsos se emitir\u00e1n una vez que se devuelva y procese el pedido.<\/p>\n

DESCUENTOS Y CUPONES<\/strong><\/p>\n

En lugar de ocultar los costos en promociones, nos enfocamos en ofrecer precios competitivos desde el principio. No ofrecemos descuentos, cupones ni “env\u00edo gratuito”.<\/p>\n

EMBALAJE ECOL\u00d3GICO<\/strong><\/p>\n

Estamos comprometidos con la sustentabilidad. Nuestro embalaje incluye al menos un 55 % de materiales reciclados posconsumo, man\u00ed biodegradable y relleno de papel reciclado. Todos los materiales pl\u00e1sticos utilizados se reutilizan en lugar de comprarse nuevos.<\/p>\n

SUSCRIPCI\u00d3N AL BOLET\u00cdN<\/strong><\/p>\n

Suscr\u00edbase a nuestro bolet\u00edn en nuestro sitio web para mantenerse actualizado sobre noticias, actualizaciones y anuncios especiales. \u00a1Tenga la seguridad de que nunca vendemos su informaci\u00f3n ni enviamos spam a su bandeja de entrada!<\/p>\n

DOCUMENTACI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n

\u00bfNo puede encontrar un detalle espec\u00edfico del producto? Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a cruzruelas@gmail.com con la informaci\u00f3n del producto y el n\u00famero de lote y lo ayudaremos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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